سياسة الخصوصية

تُطبَّق سياسة الخصوصية هذه (يُشار إليها فيما بعد بــ "سياسة الخصوصية") لشركة مزاد ذ.م.م.، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في مملكة البحرين بموجب السجل التجاري رقم: 112006، ويقع مقرها في مكتب رقم: 2605، مبنى رقم: 316، طريق رقم: 4609، مجمع رقم: 346، المنامة، مملكة البحرين (يُشار إليها فيما بعد بــ "مزاد"، "نحن"، أو ضمير الملكية للجمع أو ضمير المفعول به للجمع)، على أي شخص يدخل إلى منصاتنا أو يقوم بتحميلها أو التسجيل عليها أو استخدامها (وفق التعريف الوارد أدناه)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (1) شركاء الأعمال، أو (2) مُزودوا الخدمات، أو (3) الموردون، أو (4) العملاء، أو (5) مقدمو العطاءات، أو (6) مديرو المزادات، أو (7) البائعون، أو (8) المشترون، أو (9) أي أشخاص آخرين يحصلون على خدماتنا (يُشار إليهم فيما بعد منفردين بضمير المخاطب "أنت" وضمير الملكية للمخاطب أو "المستخدم" ومجتمعين بــ "المستخدمون/المستخدمين").

تضع سياسة الخصوصية هذه حقوق الخصوصية الخاصة بك، وطريقة حماية قوانين مملكة البحرين لك (يُشار إليهم فيما بعد بــ "القانون المعمول به")، وطريقة جمعنا، واستخدامنا، واحتفاظنا، و/أو إفصاحنا عن المعلومات التي نحصل عليها من مستخدمينا، بما في ذلك مستخدمين موقعنا الإلكتروني: https://mazad.app/ (يُشار إليه فيما بعد بــ "الموقع")، وأي أفراد يقومون بتحميل، أو التسجيل في، أو استخدام تطبيق (تطبيقات) الهاتف المحمول الخاص بنا (يُشار إليه فيما بعد بــ "التطبيق") (يُشار إليهم مجتمعين فيما بعد بــ "المنصات").

لتجنب الشك، بمجرد الدخول إلى منصاتنا، أو استخدامها، أو تحميلها، أو التسجيل فيها وفقًا لأي شروط وأحكام تنظم هذا الاستخدام (يُشار إليها فيما بعد بــ "الشروط")، فإنك كمستخدم توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وتقر بأن بياناتك الشخصية ستتم معالجتها من قبلنا (وفق التعريف المحدد أدناه) على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنباً إلى جنب مع أي شروط وسياسات أخرى ننشرها على الموقع من وقتٍ لآخر (يُشار إليها فيما بعد بــ "السياسات")، ومنها على سبيل المثال لا الحصر سياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط الاستخدام الخاصة بنا. في حال عدم موافقتك على أحكام سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام منصاتنا على الفور.

1- المعلومات المهمة ومن نحن

توفّر منصاتنا منصة يُمكن للمستخدمين من خلالها التواصل مع البائعين لشراء السلع والخدمات عن طريق المزاد أو البيع المباشر أو أي وسيلة أخرى. ونحن نعمل كـــ"مراقب بيانات" لبياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه وفقًا لأحكام قانون البحرين رقم (30) لسنة 2018 بإصدار قانون حماية البيانات الشخصية وما يطرأ عليه من تعديلات من حينٍ لآخر (يُشار إليه فيما بعد بــ "قانون حماية البيانات الشخصية").

وفي حال كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو أي طلب لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected].

نحن نراجع سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. لذلك، فإننا نحثك على الاطلاع على سياسة الخصوصية هذه المتاحة على منصاتنا أو من خلالها من وقتٍ لآخر لمراجعة أي تعديلات تطرأ عليها. في حال عدم موافقتك على أي تعديلات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام منصاتنا على الفور.

ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلح "المعالجة" أو "قيد معالجة" يحمل المعنى المخصص له بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. كما أن المصطلحات والتعبيرات الواردة أدناه بصيغة المفرد تعني الجمع والعكس صحيح.

2- البيانات التي نجمعها عنك

يُمكننا معالجة أنواع مختلفة من بياناتك الشخصية والتي قمنا بتجميعها أدناه. ومن المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لمنصاتنا، يرجى إبلاغنا بذلك.

· "بيانات الهوية" تشمل الاسم الأول، واسم العائلة، والحالة الاجتماعية، والمسمى الوظيفي، وتاريخ الميلاد، والجنس، ورقم (أرقام) بطاقة الهوية، ورقم (أرقام) جواز السفر، وأيضًا متى كان ذلك مناسبًا، المؤهلات، وبيانات الاعتماد، والخبرة العملية، والمهارات، وبيانات مصادقة معلومات التوظيف (بما في ذلك كلمات المرور وأسئلة التحدي /الإجابة والإجابات والأرقام السرية) والصور والتوقيعات.

· "البيانات الحساسة" تشمل المعلومات والوثائق التي تُبيّن (بشكل مباشر أو غير مباشر) عِرق المستخدم، أو أصله أو آرائه السياسية أو الفلسفية أو معتقداته الدينية أو انتمائه إلى أي نقابة (نقابات) أو سجله الجنائي أو أي معلومات تتعلق بصحته أو حالته الجنسية.

· "بيانات المحتوى الشخصي" تشمل الوثائق والمواد التي يقوم المستخدمون بتحميلها أو مشاركتها أو إرسالها على منصاتنا أو من خلالها.

· "بيانات الاتصال" تشمل العنوان وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف (الهواتف).

· "البيانات المالية" تشمل الحساب المصرفي (الحسابات المصرفية) وبيانات بطاقة الدفع.

· "بيانات المعاملات" تشمل بيانات عن المبالغ التي تُسددها أو تستلمها والبيانات الأخرى التي تتعلق بالأصول و/ أو الخدمات التي اشتريتها من أو عن طريق المنصات.

· "البيانات الفنية" تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ورقم التعريف المميز للجهاز، وملفات تعريف الارتباط، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح ونسخة إصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع الجغرافي، وأنواع الملحقات التي تُضاف للمتصفح ونسخة إصداره، ونظام التشغيل المنصة، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للدخول إلى منصاتنا.

· "بيانات الصفحة الشخصية" تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك (وفق التعريف الوارد أدناه)، وسجل الشراء، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وتعليقاتك، وإجاباتك على استطلاعات الرأي.

· "بيانات الاستخدام" تشمل معلومات عن كيفية استخدامك للمنصات.

· "بيانات التسويق والاتصالات" تشمل تفضيلاتك في استلام رسائل التسويق من جانبنا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

يُمكنك أن تقرّر أي المعلومات، إن وجدت، ترغب في مشاركتها معنا. أنت تُدرك أن بعض وظائف المنصات قد تُحجب عنك ما لم توافينا بالمعلومات اللازمة. وعندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية المطلوبة بموجب القانون المعمول به أو الشروط ولم تقدمها عند طلبها، فإننا قد نضطر إلى تقييد أو إلغاء أو تعليق استخدامك للمنصات.

3- كيف نجمع بياناتك الشخصية

نستخدم عدة طرق لجمع بياناتك الشخصية، ومنها ما يلي:

· تفاعلاتك المباشرة معنا واستخدامك للمنصات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عندما: (1) تدخل إلى المنصات، (2) تسجيل حساب على المنصات (يُشار إليه فيما بعد بــ "الحساب")، (3) الاتصال بنا وتقديم التعليقات، (4) إجراء عمليات شراء من خلال المنصات، (5) مشاركة وتحميل المواد في أو من خلال المنصات، (6) استكمال استطلاعات الرأي والنماذج؛ و

· التقنيات أو التفاعلات الآلية أثناء استخدامك للمنصات التي تتضمن البيانات التقنية حول جهازك وإجراءات وأنماط التصفح باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم (السيرفرات) والتقنيات المماثلة الأخرى. كما قد نحصل أيضًا على بيانات تقنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4- الغرض من معالجة بياناتك الشخصية

سيتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به. وفي معظم الأحوال، سنعالج بياناتك الشخصية بعد حصولنا على موافقتك ما لم تكن معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للقيام بما يلي:

· تنفيذ أي اتفاقية سنبرمها أو أبرمناها معك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي؛

(‌أ) إنشاء حساب لتستخدم من خلاله المنصات (يُشار إليه فيما بعد بــ "الحساب")؛

(‌ب) أغراض إصدار الفواتير؛

(‌ج) تسهيل وتمكين الخدمات؛ و

(‌د) عرض السلع والأصول والخدمات المتاحة؛

· الرد على أي طلب تقدمه بموجب قانون حماية البيانات الشخصية؛

· حماية مصالحك الحيوية.

· الالتزام بمسؤولياتنا القانونية بموجب القانون المعمول به؛

· الوفاء بما يقع على عاتقنا من مسؤوليات الالتزام الرقابي، بما في ذلك عمليات التحقق من "هوية العملاء (اعرف عميلك)" (يُشار إليه فيما بعد بــ "التحقق من هوية العملاء") لتأكيد هويتك والتحقق من صحتها (بما في ذلك عن طريق استخدام وكالات المراجع الائتمانية، ومُزودي الخدمات الخارجيين) أمام الجهات الحكومية والهيئات العليا (ومنها الاتحاد الأوروبي، ومجلس الأمن التابع للأمم المتحدة، وخزانة صاحب الجلالة في المملكة المتحدة، ووزارة الخزانة الأمريكية) و/أو قائمة عقوبات وكالة إنفاذ القانون بالإضافة إلى قوائم العقوبات الدولية والقيود القانونية الأخرى؛

· الامتثال لأمر صادر عن محكمة مختصة أو النيابة العامة؛

· عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا القانونية (أو مصالح الغير الذي يُفصح له عن بياناتك الشخصية) دون المساس بحقوقك الأساسية وحرياتك؛

· التواصل معك بشأن استخدامك للمنصات وأي تغييرات تطرأ على الموقع و/أو التطبيق و/أو الشروط و/أو سياسة الخصوصية هذه و/أو السياسات التي قد تؤثر عليك؛ و/أو

· التحقق من هويتك.

يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية أو بياناتك الحساسة لأي غرضٍ آخر أو تحت أي ظرفٍ آخر يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية وأي قرار صادر بموجبه أو بموجب القانون المعمول به.

5- كيفية مشاركتنا لبياناتك الشخصية

تُقر وتوافق أن نفصح عن بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

· إنفاذ الشروط و/أو سياسة الخصوصية هذه و/أو أي سياسة من السياسات أو مراجعة أي انتهاك يحدث لأياً منهم؛

· الالتزام بالقانون المعمول به، والتزاماتنا الرقابية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التزامات مكافحة غسل الأموال والتزامات "التحقق من هوية العملاء")، أو الأمر الصادر عن أي محكمة أخرى مختصة؛

· تعزيز أغراضنا التجارية القانونية؛ و / أو

· التحقيق في أو الاعتراض أو منع أي أنشطة غير قانونية أو أي عملية احتيال مشتبه بها أو مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامتنا و / أو سلامة وأمن الغير.

تُقر وتوافق أن نفصح عن بياناتك الشخصية إلى:

· أي جهات حكومية، أو قانونية أو رقابية أو ما شابهها؛

· المحاسبين ومدققين الحسابات والمستشارين الماليين والمحامين وغيرهم من المستشارين المهنيين الخارجيين التابعين لنا، و/أو

· مُزودي الخدمة التابعين لنا (وفق التعريف الوارد أدناه)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي جهة خارجية من جهات تقديم خدمات التحقق من هوية العملاء.

6- مُزودي الخدمات التابعين لنا

يجوز لنا توظيف أو إشراك أي جهة خارجية للقيام بما يلي: (1) تنفيذ المهام المتعلقة بالمنصات ووظائفها نيابةً عنا، و/أو (2) تقديم خدمات التدقيق، أو الخدمات القانونية، أو التشغيلية، أو الخدمات الأخرى لنا أو نيابةً عنا (يُشار إليهم فيما بعد بــ "مُزودي الخدمات"). وهذه المهام تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات التحقق من هوية العملاء، وخدمة العملاء، والصيانة الفنية، والمراقبة، وإدارة البريد الإلكتروني والاتصالات، وإدارة قواعد البيانات، وإصدار الفواتير وسداد المبالغ، وإعداد التقارير والتحليلات. ومع مراعاة التزامات السرية المفروضة على مُزودي الخدمات وفقًا لأي اتفاقية مُبرمة بينهم وبين شركة مزاد، ستقوم شركة مزاد بمشاركة بياناتك الشخصية مع مُزودي الخدمات، بالقدر المعقول، حتى يتمكنوا من تنفيذ الخدمات التي تم تعيينهم لتقديمها.

7- حقوقك

بموجب القانون المعمول به، إنك تتمتع بعدد من الحقوق المهمة التي يمكنك استخدامها دون مقابل، وتشمل حقَّك فيما يلي:

· المعالجة العادلة لبياناتك الشخصية لأغراض قانونية وواضحة ومحددة؛

· الوصول إلى بياناتك الشخصية؛

· مطالبتنا بحذف أو تصحيح أو تقييد (بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به) بياناتك الشخصية في ظل ظروفٍ معينة؛

· طلب معلومات محددة عن بياناتك الشخصية ومعالجة بياناتك الشخصية؛

· الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛

· الاعتراض، في ظروفٍ معيّنةٍ، على معالجتنا أو استمرار معالجتنا لبياناتك الشخصية؛

· سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية؛ و

· تقديم شكوى ضدنا فيما يتعلق بمعالجتنا لبياناتك الشخصية لدى الجهة المختصة في البحرين.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التأكّد من هويتك وضمان حقّك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو استخدام أي حق من حقوقك الأخرى). ويعتبر هذا الإجراء إجراءٍ أمنيٍ لضمان عدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي شخص غير مسموح له بالاطلاع عليها. وقد نتواصل معك أيضًا لنطلب منك معلومات أخرى بخصوص الطلب الذي تقدمه.

سنحاول الرد على جميع الطلبات القانونية في موعدها المناسب دون تأخير ووفقًا للأطر الزمنية المنصوص عليها بموجب القانون المعمول به، إن وجدت، بعد استلامنا لطلبك.

8- التسويق

يجوز لنا استخدام بيانات هويتك، وبيانات الاتصال الخاصة بك، وبياناتك التقنية، وبيانات استخدامك، وبيانات صفحتك الشخصية، لتشكيل وجهة نظر حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاجه، أو ما قد يثير اهتمامك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها الخدمات والعروض التي قد تكون مناسبة لك. وتباعًا لذلك، قد تستلم مراسلات تسويقية منا ما لم تختر عدم استلام مثل هذه المراسلات وفقًا لهذه الفقرة (8). كما يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال المراسلات التسويقية إليك باتباع إجراءات إلغاء الاشتراك المتاحة على المنصات، من حينٍ لآخر، أو عن طريق الاتصال بنا.

9- عمليات النقل الدولية

هناك العديد من المستخدمين ومُزودي الخدمات الذين نتعامل معهم خارج البحرين. وتباعًا لذلك، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى خارج البحرين وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية واللوائح الصادرة بموجبه، مع مراعاة الحصول على موافقة مسبقة من الجهة المختصة في البحرين، إذا كان ذلك مطلوبًا، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. كما أنك توافق صراحةً على نقل بياناتك الشخصية إلى أي ولاية قضائية خارج البحرين إذا رأينا أن هذا النقل ضروريًا أو مرغوبًا فيه لتزويد الخدمات، أو لضمان التشغيل أو تقديم الوظائف المناسبة لمنصاتنا.

10- أمن البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به. تهدف هذه الإجراءات الأمنية إلى منع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرّح بها أو تغييرها أو الإفصاح عنها عن طريق الخطأ. كما نقوم بتشفير بياناتك الشخصية، ومع ذلك، لا يمكن لأي إجراء من إجراءات أمن البيانات أن يضمن لك السلامة الكاملة لها، إذ يجب عليك اتخاذ خطوات مبدئية لازمة للحماية من أي وصول غير مصرح به إلى معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بحسابك وذلك بأن تحافظ على خصوصيتها. كما أننا لا نتحمل مسؤولية فقدان أو سرقة أو اختراق أي كلمات مرور أو أي نشاط غير مصرح به يتم على حسابك، بالإضافة إلى أننا لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو سوء استخدام لبياناتك الشخصية، بالقدر الذي لا يقع ضمن سيطرتنا المعقولة من الناحية التجارية.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي مخالفة مشتبه بها للبيانات الشخصية، وسوف نُبلغك وسنُبلغ أي جهة رقابية ذات صلة في البحرين بتلك المخالفة، إذا طُلب منا قانونًا القيام بذلك.

11- الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض استيفاء أي متطلبات قانونية، أو رقابية، أو ضريبية، أو محاسبية، أو إعداد التقارير بموجب القانون المعمول به.

يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا رأينا، في حدود المعقول، أي احتمال برفع دعوى قضائية أو اتخاذ إجراءات قانونية أخرى والتي قد تكون بياناتك الشخصية ذات صلة بها.

بمجرد انقضاء فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون المعمول به، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من أجل الاستخدام التاريخي أو الإحصائي أو العلمي على أن يتم تشفير هذه البيانات أو الاحتفاظ بها بطريقة لا تُبين هوية صاحبها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.